用函數看職場

作者 劉芷綺

前言

  有人說職場如戰場,有人說職場枯燥乏味,有人說職場黑暗不已,有人說職場是歷練之地,卻從沒有人用數學的角度看待過它,或者比喻它。接下來,看我用函數比喻職場,讀我 如何把函數呈現在職場中。

笑容篇

 辦公室裡,有著各式各樣的人...安靜儒雅的、溫柔賢淑的、開朗活潑的;有著各式各樣的聲音...尖銳刺耳的、軟儒可愛的、低沉性感的;當然也包含了各式各樣的...笑容,正如同 可以隨意更改 x 平方數的「y=ax2(a>0)」一樣...

在角落的磨豆機前,站著一名女人,烏黑的長髮被紮成高高的馬尾,一身黑色的女式西 裝,給人一種高冷俐落的職場女強人的感覺。她是我們會計部的一姐,公司極其看重的會計 師...她最為著名是那若有若無的微笑,用「y=ax2」比喻的話...雖然 a>0,但它的就是特別特 別小的。

而正好打掃到我們辦公室門口的清潔婆婆,可不一樣了。穿著碎花樣式的 T 恤,和暖色 調的素色七分褲,拿著掃把,微彎著腰,勤奮的掃地,但最吸引人的是她臉上那燦爛的笑容, 那嘴角揚起的角度連我都讚嘆不已,有時候我甚至覺得婆婆的燦笑就像陽光一樣閃耀,充滿 了對生活的熱情,能夠燃起不少同事對工作的熱忱。

若拿女強人的微笑相比,那便可謂之為冰與火的極端對比啊!假設女強人的微笑是 「y=0.001x2」,那麼婆婆的a便非 0.1 莫屬了,光是平方數差百倍可能沒什麼感觸,若看那嘴角揚起的程度,你便能深刻的體會到兩者的極端差距。

而坐在我身旁的是我的前輩,寬厚的肩膀撐起西裝外套,身材筆挺的他就是個天生的衣架子,公司上下不知有多少的女同事愛慕著他,但我認為真正吸引人的不是他那近乎完美的 好身材,而是他的笑容。那不是女強人若有若無的「y=0.001x2」微笑,也不是婆婆燦爛到會 發光的「y=0.1x2」笑容,是介於兩者間最最令人舒適但又足以鼓動人心的笑顏。我曾經這麼 試想過,如果前輩哪天身材走形,淪落到眾人皆對之嫌棄的話,那只要看到他的笑容,我相 信一定還是有人願意和他做朋友的,所以我從中得到了結論...精壯的身材不是吸引一票女孩 的關鍵,真正重要的是一個能夠讓人開心的、讓人感到舒服、讓人看了會重新獲得力量的... 笑容。

像這樣用函數來比喻笑容的人,全公司也大概只有我了吧,但對我來說...函數不是求學 時為了對付考試用的武器,不是用了幫助完成工作的工具,而是幫助我們用不同的角度看待 事物的夥伴...「『y=ax2』,謝謝你。讓我能用不同的角度看待笑容,讓我發現...原來笑容不只 是笑容,而是傳達各種訊息的『y=ax2』」

姿勢篇

作為上班族,上司和顧客最看重的無非是職員的行為舉止,站有站姿、坐有坐姿,這是最為基本的道理。如果要替我所觀察過的職員做站姿的評分,那麼高分奪冠的人一定是公司 的發言代表─林妘熙小姐了。完美的九頭身、焦糖色的波浪長髮、白皙的肌膚、陽光般的笑 容、靈動的大眼睛、可愛的小紅唇......。但她那光鮮亮麗的外表並不是被選為公司發言人的 原因,也不是單單因為她機靈的頭腦和高於旁人的情商,真正的關鍵是她那如鋼管般的站姿 和即使疲憊也不會完全癱於椅子上的坐姿...用函數形容,其站姿便是如同「x=0」的存在,她 抬頭挺胸充滿自信,就算久站也不會動搖,連公司大樓的保全都沒得比,可謂公關部的典範, 不!應說是...全公司的楷模。

正因她如此的優秀,所以連坐姿都被特別關注了幾分,平時是抬頭挺胸,只坐前三分之 一的椅子,這般坐姿令同部門的職員讚嘆不已,最最讓人驚訝甚至望塵莫及的便是...即便身 體再疲憊,精神再不濟,就算已經靠著椅背而坐,她也絕非癱軟於座椅上, 而是如同「y=x3」一般,輕輕倚著椅背,輕鬆卻不失禮節的完美坐姿,這才是讓人對她佩服萬分的地方,因為 她的行為舉止令人無法挑剔,因為她時時對自己都有高標準的要求,所以她才能站在公司發 言人的這個位置,做全公司的楷模。

她的站姿讓平時並不起眼,總以伴著 x 軸現身的 y 軸,又能夠以「x=0」的模樣重新出場, 成了眾所矚目的完美鉛直線,更成為所有公關部職員學習的目標;她的坐姿讓平時並不受人 喜愛且不好繪製的「y=x3」經典重現,而且還從受人厭惡變成受人讚嘆。

完美的站姿本就不易被人關注,被視為理所當然,就如同「x=0」;完美的坐姿本就不易 做到,就如同「y=x3」。但是因為人們對公關人員的要求,因為人們對服務人員的挑剔,所以 他們重新被檢視,甚至脫胎換骨,變為重要的存在。

鞠躬篇

  「那就麻煩您了!」說話的是我今年負責的菜鳥,整個人看起來像根竹竿,有種弱不禁風的感覺,皮膚白的有些病態,尤其他臉上那副黑框眼鏡襯托了幾分蒼白,一看便知道身體 不好,讀書期間肯定是苦讀型的學生,而且還不愛運動。但別看他體弱多病、一副風一吹就 倒的模樣,他的鞠躬從來不馬虎,幾近 90 度的超誠意鞠躬,令人十分滿意。「嗯,不過以後 就不用這麼多禮數了。」語罷,便伸手抬起他的肩頭,順手拍了幾下以示鼓勵...「態度不錯, 身體自己顧好,白成這樣是想嚇跑客人嗎?」話裡帶點兒玩笑,好讓這小菜鳥別那麼嚴肅... 「是!前輩。那我先去忙了。」果然是我帶出來的職員,說完不忘對我行個五指禮,才回去 自己的座位。 而回到辦公桌前的我,不知為何的,特別在意小菜鳥的鞠躬,有種頭緒快要冒 出來卻遲遲不出現的感覺...

「話說,最近也有些吃膩公司食堂,今天就去外面的餐廳吧。」不經意看到時鐘的我這 麼心想著。雖然規劃好了午餐,但工作還是得先進行,於是我又重新埋頭審核企劃案的預算。 「啊~~」伸個懶腰,迎接期待已久的中午,套上昨天特別燙過的深藍色西裝外套,帶上皮夾 和手機,便用不急不緩的腳步走出沉悶的辦公室。外頭炙熱的陽光,使我汗流浹背,公司對 面的咖啡廳成了我眼中綠洲,我不濟形象的跑進綠洲,迎面而來的是涼爽無比的冷氣,臉上 的汗珠不敵冷氣的攻擊,退縮回毛細孔之下...

「歡迎光臨,請參考我們的菜單。」一名服務生走了過來,很制式的對我鞠了個躬,雖 沒有小菜鳥那般標準,不過還是蠻令人滿意的...拿了菜單,我隨意的瀏覽了幾頁,便向服務 生招手點餐。用餐期間,我注意到了某一桌的顧客...一根簪子盤起一頭的烏黑,溫婉的笑容 和她的姐姐完全不同,左邊嘴角的痣是她的象徵,她是企劃部的一姐,也是以若有若無的笑 容著名的會計部女強人的雙胞胎妹妹。此時的她應該是和客戶談的差不多了,客戶提起包包 起身離開,而她還是恭敬的向客戶鞠了個躬,那是和小菜鳥一樣的 90 度鞠躬,總覺得那很像 某個東西,但我卻想不起來...

最後她目視客戶離開咖啡廳,當她重新坐回沙發上,我捕捉到了剎那間的苦笑,這時一 直沒有冒出頭的想法「啵」的一下,跑了出來,她當時的鞠躬就像是在第三象限的「xy=1」, 雖是完美的 90 度鞠躬,卻不是心甘情願,只是為求客戶簽約,只是為求一頓溫飽,那是迫於 無奈的動作,所以因為此舉而連結的座標又怎會出現正數呢?想到這裡...我突然想起早上的 事情,「那小菜鳥呢?他是否也是一樣的呢?是否座標也全是負數?」抱著這樣的疑問,我緩 慢的把午餐吃完。

最後還是不得其解,我仍舊不知道小菜鳥當時的心境,但我唯一明白的是:「即便只存在 著負數,但這樣的函數,也帶給他們好的結果...別人對自己的好印象、成功得到別人的幫助、 順利簽約並提升業績...。所以沒有任何人會不排斥這樣的函數、這樣的鞠躬,因為它們都能 帶來各種好處,即便從未有人注意到。」

人生篇

進入公司也十餘年了,什麼風風雨雨也都見過...石油危機、金融風暴、英國脫歐,甚至到國際間可大可小的貿易戰,全都見過,也全都陪著公司走過。看著公司在盛世時期的輝煌 模樣,公司上下全部加薪,大家在辦公室裡抱著彼此狂歡,下班一起在餐廳暢飲、一起不醉 不歸;在突破期時,天天加班,天天追著廠商請求合作;在被輿論攻擊時,天天被記者採訪, 甚至連檢警都來調查公司的帳務,全會計部的一個個心驚膽顫;在最低潮時,差點破產,看 著公司勉強運作,堅持著不願裁員的決心,可卻紛紛有人提出辭呈。隨著這些時期的更迭, 股票也是漲起跌落,就像一座又一座的高山,滿是高低起伏。

而人生也是如此,記得讀書時也常聽到家人說著類似的話,雖然理解那些沉悶的事情, 但畢竟身上還縈繞著青春的單純氣息,再加上從未進入成人社會,因此並沒有深刻的體悟。 直到我開始求職面試的那一刻起,才真正明白「人生的高低起伏」。也是那一刻起,我把人生 當成了三次函數。

我的人生若用函數形容大抵是「y=x3-x」吧?從孩提時期開始一點一點的往上爬,終於挨 到了大學畢業、求職成功,到了一個高點,那時的自己以為已經達到人生的高峰,卻遇上一 連串的經濟危機,人生也開始走了下坡。或許是不甘失敗,或許是還有動力...或許還堅信著... 「從哪裡跌倒,就從哪裡站起來。」這句話,我重新振作、站了起來,繼續往上爬,完成如 「y=x3-x」的人生道路。

一路走來,很辛苦。但是能用人生完成一個三次函數,也是很不錯的。因為不是在執筆 而畫,因為不是讓影印機替我印出,而是用那說來漫長卻也短暫的人生繪製出來,才更讓人 珍視。